FAQ

Mein Konto

• Was sind die Vorteile eines Kontos?

  Wenn Sie ein Konto bei uns anlegen, können Sie beim nächsten Mal schneller einkaufen.
  
  In Ihrem Konto können Sie alle Ihre Bestellungen, Wunschlisten und Wartelisten einsehen. Darüber hinaus können Sie Ihre Liefer- und Rechnungsadresse ändern, Ihr Passwort und Ihre Kontodaten bearbeiten und eine Rechnungskopie herunterladen.

• Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

  Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Bitte geben Sie Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse über den folgenden Link ein:
  https://outathome.be/mijn-account/wachtwoord-vergeten/
  
  Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zur Erstellung eines neuen Passworts. Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

• Wie kann ich eine Kopie der Rechnung erhalten?

  Wenn Sie ein Konto auf unserer Website eingerichtet haben, können Sie sich ganz einfach anmelden, um alle Ihre früheren Bestellungen einzusehen und die Rechnung herunterzuladen.
  
  Wenn Sie noch kein Konto erstellt haben, können Sie dies mit der gleichen E-Mail-Adresse tun, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
  
  Wenn Sie Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden Ihnen die Rechnung per E-Mail zusenden.